カウントの真実

コー​​ルセンターの人親しみを感じます。

職場での宅配便ピックアップをよく使用しますが、時間帯によるかもしれないが、コールセンターに接続されても私を出迎え依頼の電話を取ってくれる人がいます。もちろん会ったことも顔も見たことがないが、数分の電話は常により多くのコールセンターの電話を持ってくれるとやたらに親しみが湧いてきます。声を聞くとなんだか元気が出てきます。
電話代行は、専門のオペレータが要求を受けた会社に代わって、外部からの電話を受けるサービスで、従業員の代わりに、お問い合わせ等の電話に返事をしてくれます。電話代行は、委託会社の概要や取り扱っている商品サービスについての知識を持っていなければ出来ない仕事のために、秘書代行ということも従業員の人件費の削減にも効果があります。
　IMAGICAティーヴィ、スクワッド、UIEジャパンは、タブレット端末向けのスポーツ＆エンターテイメントサイト「DAFLOID（ダフロイド）」を3月5日に開始する。会員登録が必要だが利用料は無料で、一部有料化も検討するとしている。

　「DAFLOID」は、サッカーや野球といったスポーツ情報や、映画や音楽などのエンターテイメント情報を配信するタブレット端末向けサービス。Android MarketからDAFLOID専用アプリをダウンロードして利用する。3月5日のJリーグ開幕にあわせてGALAXY Tab向けに情報配信が始まり、24日にはプロ野球の情報も配信される。

　また、5月からはiPadや3キャリアのスマートフォン向けにも配信を予定している。


【ケータイ Watch,津田 啓夢】

　Boseは、スマートフォン専用のヘッドセット「Bose　MIE2　mobile　headset」をボーズ・オンラインストアで3月12日から先行販売を開始すると発表した。　

　「Bose　MIE2　mobile　headset」は、スマートフォン本体を取り出すことなく、通話と音楽再生の切り替えをワンタッチ操作で可能にし、電話を終える時もボタンを再度ワンタッチするだけで音楽に再び切り替わる。また、マイクは無指向性のため口元に近づける必要もない。　

　新開発のイヤーチップはS・M・Lの3種類。安定した装着感と独自のシリコン製のStayHearチップにより耳にしっかりフィットする。ボーズ・オンラインストアでは先行予約の受け付けを始めている。（編集担当：小林南々穂）

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アシストは2011年3月3日、エクスジェン・ネットワークスの ID 統合管理ツール新バージョン「LDAP Manager 5」の販売を開始した。

LDAP Manager は、企業内に散在するユーザー ID 情報を一元管理し、集約されたユーザー ID 情報を社内システムで連携できる ID 統合管理製品。

新バージョンでは、管理者向け Web アプリケーション「管理者ポータル」を標準機能として備え、CSV ファイルのアップロードやデータの整合性チェック、差分 CSV の作成などの運用プロセスが、カスタマイズなしに実装できる。

また、実行ログの参照、各種連携処理のデマンド実行などの管理業務も、ブラウザから指示できるようになった。

アシストでは、2011年末までの LDAP Manager の導入企業20社を見込んでいる。

価格は50万円（税別）から。

 

 

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　「Bing Deals」は、米国の1万4000以上の都市や街で提供される、クーポンやバーゲン、ディスカウントなどの情報20万件以上を提供するもので、Groupon、Living Social、Restaurant.comなどの主要サービスからの情報を集約している。

　iPhoneまたはAndroid端末でBingのモバイルサイトにアクセスすると、自分が利用するエリアのクーポンや、レストラン、スパのディスカウントなどお得な情報を見ることができる。また、ユーザーの現在位置やカテゴリ、キーワードからも検索可能。気になる情報を見つけたら、それを保存したり、メールで共有したり、その提供先に飛んでクーポンを申し込むこともできる。

　デスクトップPCから利用する場合は、Bingでいつものようにお店などを検索する。検索結果にグリーンの小さいアイコンが表示されたら、Dealsの情報があることを示している。詳細ページでは、特典の内容や利用者のレビュー、写真、地図などを閲覧できる。さらにOpenTableを通じてレストランの予約も可能になっている。

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ソフトバンクモバイルは、Android 2.2搭載スマートフォン「Libero 003Z」の新色「ホワイト」モデルを予定通り3月6日に発売する。同製品の「チタンブラック」モデルは2010年12月24日より販売していた。

Libero 003Zは、中国 ZTE 製。大きさは幅57×高さ114×厚さ12.5 mmほど、重さは約115gで、コンパクトで軽量なことが特徴という。画面は約3.5インチ WVGA(800×480ドット)表示の TFT 液晶。

有効画素数約500万画素のカメラや GPS 機能を備える。IEEE 802.11 b/g(Wi-Fi) 無線LAN および Bluetooth(Ver.2.1＋EDR)に対応している。表示言語は、日本語、英語、中国語の3種類。

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